Netzwerkfehler

Hallo

ich habe www.fiona-die-texterin.de auf Siquando Pro 6 migriert. Die Seite ist online, ich kann über ftp darauf zugreifen, SSL-Zertifikat ist eingerichtet und greift, Umleitung auf die SSL-Seite ist über htaccess eingerichtet und funktioniert. PhP 8 ist auf dem Provider IONOS eingestellt.

Aber: Wenn ich das Projekt bearbeite bekomme ich immer wieder "Netzwerkfehler" angezeigt und kann nicht weiter arbeiten. Dann wechsle ich die Seite im Admin-Bereich und irgendwann klappt es dann wieder.

Ich habe mit dem Supporter bei IONOS telefoniert und der meint, möglicherweise gibt es eine Einstellung, die man in eine php-ini schreibt? 

Kennt jemand dieses Problem und kann helfen?

Vorab Danke.

Herzlichst

Fiona 

Hallo Fiona,

schau mal nach, ob Du nicht etwa PHP 8.1 benutzt. Pro läuft nur bis 8.0.

LG

Christian

Hallo Fiona

in der Regel liegt es am SSL-Zertifikat. Wenn Du im Projekt-Central die Einstellung auf https hast, das Zertifikat aber nicht richtig eingebunden oder abgelaufen ist, kommt die Meldung Netzwerkfehler. Bei mir war es so das ich gedacht habe ich hätte noch ein gültiges Zertifikat dabei war dies abgelaufen und ich musste das neue einbinden.

Ob die Fehlermeldung auch bei falscher PHP Einstellung kommt wie von Christian erwähnt weiss ich jetzt nicht, wäre sicher auch möglich

 Vielen Dank für diesen Hinweis. Gerade nachgesehen, der Shop läuft noch auf php 7.4

Herzlichst

Fiona

 Hallo

gerade nachgesehen und geprüft. Das SSL-Zertifikat ist gültig und auch richtig eingebunden. 

Herzlichst

Fiona

Fiona

wie hast Du die Einstellungen im Projekt-Central / Allgemeine Einstellungen gemacht? Manchmal bekommt man den Netzwerkfehler, auch wenn bei der WWW-Adresse http statt https steht, je nachdem wie das Häkchen gesetzt ist.

Unnötiges Zitat gemäß Forenregeln § 2, Abs. 6 gelöscht [W2D Fan]

Auf https gesetzt. Aber ich kann gerade das Projekt nicht öffnen ... Netzwerkfehler ... Die Frage ist aber auch, wie kommt man an diese Einstellungen, wenn das Projekt bereits angelegt ist? 

Hallo Fiona,

hast du auch bei deiner Siquando ProWeb 6 Migration auch nochmal auf im Projekt Central auf aktualisieren geklickt?
Ich könnte mir vorstellen, dass es eventuell an "Verbindungstyp" beim FTP-Server-Einstellung im Projekt Central (Webserver) liegen könnte. Was hast du da eingestellt, bzw. versuche mal eine andere SSL-Verbindungstype zu verwenden. Da gibt es implizit und explizit usw., leider kann ich da allerdings nicht weiterhelfen, was hier richtig wäre, da kenne ich mich leider nicht gut genug aus.

Eine weitere Möglichkeit:
Hast Du bei den Erweiterten Einstellungen bei "Allgemein" eine SSL-Proxy-Adresse eingegeben? Oder ist das Feld leer?
Es gibt je auch unterschiedliche SSL-Zertifizierungen, empfohlen wird von Siquando ein echtes Zertifikat (Siehe unter Hilfe).

Fiona lass folgende Schritte schon mal ausgeführt:

WICHTIG: Hast Du in Project Central den Assistenten OHNE Fehler durchlaufen lassen?

Rechts oben "Allgemeine Eigenschaften festlegen" anklicken und dann "prüfen und weiter zum nächsten Schritt" anklicken. Beim nächsten Punkt dann wieder "prüfen und weiter zum nächsten Schritt" anklicken, bis zum Ende. Oder wie es MuggelClan sagt aktuallisieren

Hallo Fiona,

zum Thema PHP Version noch etwas genauer: Ich lasse Proshop6 auf PHP 8.0.18 laufen. Das klappt reibungslos.

Testweise habe ich PHP auf 8.1.5. gesetzt. Der Zugriff auf die Seite geht, Aktualisierungen kein Problem. Will man jedoch die Kundenaufträge abrufen, kommt er mit "Netzwerkfehler". Der Endkunde kann im Shop nichts bestellen. Sobald man Funktionen, wie in den "Warenkorb legen" oder "merken" benutzen will, ... Fehler ...

Laut Siquando funktioniert der Shop ausschließlich mit 8.0 - für höhere Versionen geht er nicht. Lt. Siquando wird es auch nicht einfach werden, die Änderungen, die mit der neueren PHP Version einhergehen, umzusetzen. Damit ist Siquando jedoch nicht alleine...

Fiona, nimm mal das "www." aus der Adresse raus (dein Bild). Teste ...

LG

Christian

Hab gerade bei ionos ein wenig über Probleme mit SSL-Zertifikate gelesen.

Hast du auch das Häkchen "erzwingen" gesetzt? Falls nicht probiere das auch mal.

Ich meine im Projekt Central unter "Allgemein" rechts neben der www Adresse, nicht bei Ionos. Nur um Missverständnis zu vermeiden. 

Hallo

vielen Dank für die zahlreichen Hinweise. 

Ich habe das Projekt im Projekt Central überprüft, die Daten (Datenbank, SFTP, URL etc.) neu eingetragen und jeden Schritt überprüfen lassen. Einmal erscheint die Meldung, die FTP-Daten seien falsch. Die Änderung / Zurücksetzen auf SFTP wurde dann doch akzeptiert. Die Website läuft auf php 8.0. Einmal kam die Meldung, die Seite sei nicht erreichbar, was völliger Quatsch ist. Die Seite www.fiona-die-texterin.de war und ist online.

Ich konnte das Projekt aktualisieren und anschließend öffnen.

Doch nach dem Aufrufen einiger Seiten erschien dann wieder die Meldung "Netzwerkfehler". 

Gleichzeitig, und ich weiß nicht, ob das damit zusammenhängt, erhalte ich beim Öffnen einer Website öfter mal die Meldung, die Seite sei nicht erreichbar. Ich soll eine Netzwerkanalyse durchführen und/oder das Problem melden. Wenn ich nichts mache und einfach abwarte, öffnet sie sich die Website dann doch. Sehr merkwürdig.

Nichtsdestotrotz habe ich den Screenshot und das Problem jetzt mal an die Microsofthilfe geschickt. Vielleicht wissen die ja mehr.

Herzlichst

Fiona

Hallo Fiona,

deine Fehlerbeschreibung klingt ja so als wäre deine Internetverbindung nicht stabil, ist das nur so bei deiner eigenen Website, oder auch bei anderen Websites beim Internetsurfen allgemein?
Wenn das nur bei deiner Website so ist, dann könnte eventuell auch die Performance eine Rolle spielen, wenn es sich um einen Server mit gemeinsamen Zugriff von vielen Kunden (Performance-Level / CPU-Leistung) handelt.
Klingt so als wenn du von irgendetwas anderes von ProWeb Client zu Deiner Website kurzzeitig unterbrochen wirst. Eine Möglichkeit wäre aber auch eine störhafte Internetverbindung.

Hallo

eigentlich ist die Internetverbindung stabil. Ich teile sie auch mit niemanden, ebenso wenig meinen eigenen Server bei IONOS mit genügend Kapazität. 

>Klingt so als wenn du von irgendetwas anderes von ProWeb Client zu Deiner Website kurzzeitig unterbrochen wirst.

Das dachte ich auch lange, aber ich finde den möglichen Störer nicht. Bei FSecure ist Siquando explizit frei geschaltet.

Ich arbeite mehrfach täglich mit WordPress, da gibt es nie Unterbrechungen ... 

Herzlichst

Fiona

Hallo Fiona

Zurzeit werden nach einer Umstellung von Google und Co. viele Webseiten als unsicher blockiert. Und vielfach kommt auch die Meldung Netzwerkfehler. Ich weiss jetzt nicht ob dies an fehlenden SSL-Zertifikaten oder um Free SSL handelt.